Última atualização: 26 de Abril de 2026
1. Quem somos
A Loavwear é uma marca de moda com propósito. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone — para processar seu pedido e comunicar status de entrega.
- Dados de endereço: endereço completo, CEP, cidade, estado — para cálculo de frete e entrega.
- CPF — obrigatório para geração de nota fiscal e etiquetas de envio junto às transportadoras (Melhor Envio).
- Dados de pagamento Pix: processados pela OpenPix; não armazenamos dados bancários.
- Dados de navegação: endereço IP hasheado, páginas visitadas — somente com seu consentimento explícito (cookie banner).
3. Finalidade do uso
- Processar e entregar seus pedidos.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias.
- Gerar etiquetas de envio com transportadoras parceiras.
- Comunicar sobre status de pedido, envio e entrega.
- Melhorar a experiência do site (analytics, apenas com consentimento).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando estritamente necessário para a operação: OpenPix (pagamentos Pix), Melhor Envio (envio e rastreamento), e autoridades fiscais quando legalmente exigido. Não vendemos seus dados.
5. Seus direitos
Você tem os direitos previstos na LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para hello@loavwear.com.
6. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais (5 anos), entregar pedidos e prestar suporte. Após esse prazo, dados pessoais identificáveis são anonimizados. Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através da página Minha Conta.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão, moeda) e cookies de analytics (com seu consentimento explícito via banner). Você pode recusar os cookies de analytics a qualquer momento pelo banner na parte inferior da página.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: comunicação HTTPS, cookies httpOnly, hash de IPs, e acesso restrito a bases de dados.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para hello@loavwear.com.